PlayStation менен байланышуунун 3 оңой жолу

Мазмуну:

PlayStation менен байланышуунун 3 оңой жолу
PlayStation менен байланышуунун 3 оңой жолу
Anonim

PlayStation - бул Sony Interactive Entertainment тарабынан чыгарылган абдан популярдуу видео оюн бренди, ал консолорду, оюндарды, онлайн контентти жана оюн медиасынын башка көптөгөн түрлөрүн камтыйт. PlayStation кардарларды тейлөө жана канааттануу менен сыймыктанат, андыктан алар менен байланышуу керек болсо, чынында муну кылуу оңой. Кардарларды тейлөө өкүлүнө түз кайрылууга же PlayStationке билдирүү жөнөтүүгө бир нече варианттар бар.

Кадамдар

3 методу 1: Чалуу, электрондук почта же PlayStationке кат жазуу

PlayStation 1 -кадамга кайрылыңыз
PlayStation 1 -кадамга кайрылыңыз

1-кадам. 1-800-345-7669 терип, PlayStationке тез жардам сураңыз

PlayStation кардарларды колдоо үчүн эл аралык акысыз номерди терүү үчүн каалаган телефонду таңкы 8ден кечки 8ге чейин колдонуңуз. PST, ошондуктан сиз өкүл менен түз сүйлөшө аласыз. Көйгөйүңүздү же көйгөйүңүздү түшүндүрүңүз, ошондо алар сизге жардам бере алышат.

  • Кардарларды тейлөө линиясына чалуу - PlayStation менен байланышып, техникалык көйгөйлөр же эсеп көйгөйлөрү менен байланышуунун эң ылдам жолу.
  • Каттоо эсебиңиздин маалыматын колдоого алыңыз, ошондо өкүл сизге жардам бере алат.

Кеңеш:

Эгерде сиз жумуш убактысынан тышкары чалып жатсаңыз, анда көйгөйүңүздү түшүндүргөн үн почтасын калтырыңыз жана байланыш маалыматыңызды кошуп, алар сизге кайра чала алышат.

PlayStation 2 -кадамга кайрылыңыз
PlayStation 2 -кадамга кайрылыңыз

Кадам 2. Юридикалык маселелер боюнча PlayStation менен байланышуу үчүн Sonyге кат жазыңыз

Проблемаңызды түшүндүргөн же PlayStation менен эмне үчүн байланышып жатканыңызды түшүндүргөн профессионалдуу каттын долбоорун жазыңыз. PlayStation кат алгандан кийин сиз менен байланышып турушу үчүн каттоо эсебиңиздин маалыматын жана байланыш маалыматын кошуңуз. Катты PlayStation чыгарган жана ээлик кылган Sony компаниясына жөнөтүңүз жана катыңызга жооп сураңыз.

  • Кат жазуу PlayStation менен алар менен болгон укуктук же каржылык маселе боюнча байланышуунун эң жакшы жолу.
  • Катыңызды тастыкталган почта катары жөнөтүңүз, андыктан анын жеткирилгенине ишенесиз.
  • Катка кайрылыңыз:

    Sony Interactive Entertainment LLC

    2207 Bridgepointe Parkway

    Сан -Матео, CA 94404

    Америка Кошмо Штаттары

PlayStation 3 -кадамга кайрылыңыз
PlayStation 3 -кадамга кайрылыңыз

Кадам 3. [email protected] расмий жооп үчүн электрондук кат жөнөтүү

Электрондук почтаңызды веб -браузерден же смартфонуңуздан ачып, көйгөйүңүздү же көйгөйүңүздү деталдуу түрдө түшүндүргөн билдирүү жазыңыз, анын ичинде аны оңдоо же чечүү үчүн жасаган бардык кадамдарыңыз. Аккаунтуңуздун маалыматын жана байланыш маалыматын кошуңуз жана PlayStation колдоо кызматынан аны талкуулоо үчүн сиз менен байланышууну сураныңыз.

  • Сиз Улуу Британиянын чегинен тышкары жерде жашасаңыз дагы, PlayStation'тин өкүлү электрондук почтаңызды керектүү бөлүмгө же керектүү жерге багыттай алат.
  • Электрондук почта - бул сиздин жазууңузга же соттук териштирүүңүзгө муктаж болсоңуз, көйгөйүңүзгө байланыштуу PlayStationтен расмий жооп алуунун эң жакшы жолу.
  • Электрондук кат жөнөтүү, эгер сиз алар менен башка жолдор аркылуу байланыша албасаңыз, PlayStation менен байланышуунун жакшы жолу.
  • Эгер 48 сааттан кийин жооп ала албасаңыз, анда сиз менен байланышууну суранган кийинки электрондук кат жөнөтүңүз.
  • Электрондук почтанын темасына каттоо эсебиңиздин маалыматын, атын жана кыскача сүрөттөмөсүн кошуңуз, андыктан PlayStation колдоосу ага оңой шилтеме бере алат. Мисалы, сиз жаза аласыз: "Аккаунт #123456 - Джек Смит - Бузулган консол".
PlayStation 4 -кадамга кайрылыңыз
PlayStation 4 -кадамга кайрылыңыз

Кадам 4. Медиа суроо же пресс -релиздер үчүн онлайн формасын колдонуңуз

Эгерде сиз басма сөз мүчөсү болсоңуз же PlayStationтун расмий пресс-релизин же билдирүүсүн издеп жатсаңыз, веб-браузерди ачыңыз жана playstation.com/en-us/media-inquiry-form-playstation4/ дарегине өтүңүз. Атыңызды, иштеген уюмуңузду, электрондук почта дарегиңизди киргизиңиз, андан кийин PlayStationтен билдирүү сурап кыска билдирүү жазыңыз. Алардан жооп алуу үчүн келген каттар кутусун текшериңиз.

Эгерде сиз бир жуманын ичинде эч кандай жооп албасаңыз, сурамыңызды улантуу үчүн электрондук кат жөнөтүңүз

Метод 2ден 3: Кардарларды тейлөө менен түз баарлашуу

PlayStation 5 -кадамга кайрылыңыз
PlayStation 5 -кадамга кайрылыңыз

Кадам 1. https://playstation.com/ боюнча PlayStation вебсайтына өтүңүз

Веб -браузерди ачыңыз жана издөө тилкесине URL киргизиңиз, PlayStationтин расмий веб -сайтын ачыңыз. Веб баракчанын толук жүктөлүшүнө уруксат бериңиз, ошондо бардык функциялар активдүү болот. Жайгашкан жериңизге жараша сизди PlayStation веб -сайтына багыттооңуз мүмкүн.

  • Мисалы, эгер сиз АКШда жашасаңыз, анда сиз https://us.playstation.com дарегине багытталышы мүмкүн.
  • Кайсы жерде экениңизге жана кайсы сайтка багытталбаганыңызга карабастан, сиз дагы эле ошол мүмкүнчүлүктөргө ээ болуп, түз баарлашуу кызматын колдоно аласыз.
  • Эгерде сиз веб -баракчаны табууда кыйналып жатсаңыз, Google же Bing сыяктуу издөө системасын колдонуңуз жана баракты алып келүү үчүн "playstation вебсайты" сыяктуу издөө терминдерин киргизиңиз.
PlayStation 6 -кадамга кайрылыңыз
PlayStation 6 -кадамга кайрылыңыз

Кадам 2. PlayStation эсебиңизге кириңиз же жаңысын түзүңүз

Барактын жогорку оң бурчундагы "Кирүү" деп аталган баскычты караңыз. Шилтемени басыңыз жана каттоо эсебиңизге кирүү үчүн каттоо эсебиңиздин маалыматын же колдонуучу профилинин маалыматын киргизиңиз. Эгерде сиз онлайн каттоо эсебин түзө элек болсоңуз, жаңысын жасоо опциясын чыкылдатыңыз жана маалыматыңызды киргизип, каттоо эсебин түзүү үчүн бир нече мүнөт бөлүңүз.

Жандуу маекти колдонуу үчүн сизде каттоо эсеби болушу керек жана колдонуучу профилиңизге киришиңиз керек

PlayStation Step 7 менен байланышыңыз
PlayStation Step 7 менен байланышыңыз

Кадам 3. Кардарларды тейлөө менен баарлашуу вариантын тандаңыз

Сиз киргенден кийин, "Жардам" деп аталган сөлөкөттү издеңиз. Ачылуучу менюну ачуу үчүн аны басыңыз, андан кийин "Жандуу маек" деп аталган опцияны тандаңыз. Сиз көйгөйүңүздү кыскача сүрөттөп, өкүлүңүзгө жардам берүү үчүн кошумча маалыматты киргизе турган талааларды камтыган жаңы баракка багытталасыз. Маалыматты киргизип, андан кийин жандуу маекти баштоо үчүн параметрди басыңыз.

  • Эгер кардарларды тейлөө линиясына чала албасаңыз же консолуңузда болгон техникалык көйгөйгө жардам керек болсо, жандуу маекти колдонуңуз.
  • Сиз жандуу маекти баштоону тандап алгандан кийин бир нече мүнөттүн ичинде өкүл менен байланышыңыз керек.

Кеңеш:

Жандуу маек жалпысынан 24 саат бою жеткиликтүү. Бирок, эгерде жандуу маек активдүү болбосо, билдирүү чат баракчасында көрсөтүлөт.

PlayStation Step 8 менен байланышыңыз
PlayStation Step 8 менен байланышыңыз

Кадам 4. Кардарларды тейлөө өкүлүнө көйгөйүңүздү же көйгөйүңүздү түшүндүрүңүз

Жандуу маек башталганда, кардарларды тейлөө өкүлү өздөрүн тааныштырып, сизге кантип жардам бере аларын сурайт. Көйгөйүңүздү же көйгөйүңүздү сылык түрдө түшүндүрүңүз жана аны чечүү үчүн жасаган кадамдарыңыз же аракеттериңиз жөнүндө айтып бериңиз. Алар бар суроолорго жооп бериңиз жана алар сизге жардам берүү үчүн иштешет.

  • Одоно же орой сөздөрдү колдонбоңуз, болбосо сизди түз чаттан чыгарып салышат.
  • Жандуу маекти колдонуу - PlayStation менен тез байланышуунун эң сонун жолу.

3 -метод 3: Tweeting PlayStation сура

PlayStation Step 9 менен байланышыңыз
PlayStation Step 9 менен байланышыңыз

Step 1. Visit PlayStation’s Twitter on

Веб -браузерди ачып, @AskPlayStation Twitter баракчасына жетүү үчүн URL териңиз же смартфонуңуздагы же планшетиңиздеги Twitter колдонмосун колдонуңуз. Баракка кайрылуу үчүн аккаунтуңузга киргениңизди текшериңиз.

Кеңеш:

Эгер сизде жок болсо, бир нече мүнөттүн ичинде Twitter эсебин түзө аласыз.

PlayStation Step 10 менен байланышыңыз
PlayStation Step 10 менен байланышыңыз

Кадам 2. Сиз менен байланышууну суранган баракчага Tweet жазыңыз

@AskPlayStation баракчасына Tweet жарыялоону тандап, көйгөйдү же көйгөйдү кыскача түшүндүргөн кыска билдирүүнү жазыңыз. Аны чечүүгө жардам берүү үчүн PlayStation колдоо кызматынан Twitter аркылуу сиз менен байланышууну сураныңыз.

  • Оюндар, интернеттеги контент же консоль боюнча көйгөй же суроо жөнүндө твитти жарыялоо - PlayStationтун көңүлүн буруунун жана жооп алуунун эң сонун жолу.
  • Өзүңүздү коргоп калуу үчүн жеке Твитке жеке же каржылык маалыматты киргизбеңиз.
  • Мисалы, сиз мындай нерсе жаза аласыз: “Салам! Менин PlayStation чоң жарака менен жеткирилди. Мен алмаштырууну алып келсем болобу же дүкөндө болгонумду алмаштырсам болобу?"
PlayStation Step 11 менен байланышыңыз
PlayStation Step 11 менен байланышыңыз

Кадам 3. Эгерде сиз жеке маалыматты кошуп жатсаңыз, түз билдирүү жөнөтүңүз

Эгерде сизде каттоо эсебиңиз же көйгөй бар болсо, @AskPlayStation баракчасына түз билдирүү жөнөтүүнү тандаңыз. Маселени майда -чүйдөсүнө чейин түшүндүрүңүз, ошондой эле аны чечүү үчүн жасаган кадамдарыңыз. Каттоо эсебиңиздин маалыматын кошуңуз жана көйгөйүңүз боюнча сиз менен байланышуусун сураныңыз.

Түз билдирүүлөр купуя жана башка адамдарга көрүнбөйт, бирок дагы эле этият болуп, жеке каржылык маалыматыңызды, мисалы, кредиттик картаңыздын номерин жөнөтүүдөн алыс болуңуз

PlayStation Step 12 менен байланышыңыз
PlayStation Step 12 менен байланышыңыз

Кадам 4. Кирүү кутуңузду жана билдирмелериңизди текшерип туруңуз

@AskPlayStation баракчасын башкарган колдоо тобу сиздин көйгөйүңүздү же көйгөйүңүздү чечүү үчүн иштеши үчүн, кошумча маалымат сурап сиздин постуңузга Twitterден келген каттарыңызга же комментарийиңизге жооп жөнөтөт. Кирүү кутуңузга алардан келген билдирүүнү байкап туруңуз жана Twitter билдирмелериңизди текшерип туруңуз, алар сиздин постуңузга жооп беришти, андыктан аларды оңдоо үчүн аларга кандайдыр бир маалыматты же ырастоону бере аласыз.

Сунушталууда: