eBay кыйынчылыксыз кирешени илгерилетүүгө аракет кылат. Бирок, ар бир сатуучу негизинен eBayде өз дүкөнүн иштеткендиктен, кайра кайтаруу саясатын сатуучулар чечет. Ошентсе да, кайтаруунун эң жөнөкөй жолу - eBayдеги эсебиңизди колдонуу.
Кадамдар
3 ичинен 1 -бөлүк: Сатуучунун кайтаруу саясатын тактоо
Кадам 1. Кайтаруу саясатын табыңыз
Сатып алуу үчүн eBayден электрондук кат алган дүмүрчөгүңүздү издеңиз. Бул боюнча кайтаруу саясаты болушу керек. Эгер андай болбосо, сиз заказды eBayден кирип, каттоо эсебиңиздин астынан таба аласыз.
- eBay сатуучу кайтаруу саясатын кошуу үчүн ачылуучу менюну колдонууну сунуштайт, башкача айтканда, саясат адатта пункт барагында көрсөтүлгөн.
- Сатып алган нерсеңизди табуу үчүн "Менин eBay" жана "Сатып алуу тарыхы" бөлүмдөрүн караңыз. Сиз заказды таба алышыңыз керек, анда баштапкы пунктка шилтеме болот.
Кадам 2. Дүкөн киреше алабы, көрүңүз
Дүкөн таптакыр кайтарып алаарын текшериңиз. EBayдеги сатуучулар кайтарым бербөө мүмкүнчүлүгүнө ээ, андыктан сизде ийгилик жок болушу мүмкүн. Көптөгөн дүкөндөр жакшы бизнес болгондуктан, кирешесин сунушташат.
Бирок, эгер сизде сатуучу сунуштаган сүрөттөмө дал келбесе, eBayдин саясатына ылайык, эч нерсеге карабай киреше ала алышыңыз керек
Кадам 3. Саясатта эмне жазылганын текшериңиз
Дүкөн ээлери кайтаруу саясатын түзгөндө бир нече варианттарга ээ. Алар бир нерсени канча убакытка чейин кайтарышыңыз керектигин, ошондой эле кандай кайтарууну аласыз. Алар ошондой эле кайра толтуруу акысын белгилей алышат же кайра жеткирүү үчүн акы төлөшөт.
Буюмду кайтарып берүүдөн мурун, сатуучу койгон убакыт аралыгында экениңизди текшериңиз
3 ичинен 2 -бөлүк: Кайтып келүүнү талап кылуу
Кадам 1. eBay эсебиңизге кириңиз
Эгер сиз азырынча жок болсоңуз, анда сиздин эсебиңизге киришиңиз керек. eBay сизге кайтып келүүнү сунуштоо үчүн сиздин ким экениңизди жана сатып алуу тарыхыңызды билиши керек. Кирүү үчүн жөн гана колдонуучу атыңыз менен сырсөзүңүз керек болот.
Кадам 2. Буйрутмаңызды табыңыз
Эгерде сизде азырынча жок болсо, анда заказыңызды табышыңыз керек. Аны "Менин eBay" жана "Сатып алуу тарыхы" бөлүмдөрүнөн издеңиз. Буйрутмаңыз акыркы сатып алууларыңыздын алдында жазылышы керек. Эгер андай болбосо, үй чарбасында башка бирөө эмес, туура эсепке киргениңизди текшериңиз.
Кадам 3. Тандоо "Бул нерсени кайтаруу
"Бул нерсени тапкандан кийин, оң жагында" Дагы аракеттер "деп жазылган шилтемени издеңиз. Ылдый түшүүчү менюдан" Бул нерсени кайтаруу "дегенди табасыз. Аны чыкылдатыңыз. Бир жолу чыкылдатыңыз., сиз кайра баракка багытталасыз.
Сиз ошондой эле жаңы баракты чыгаруу үчүн буйрукту чыкылдата аласыз. Ошол бетте, сиз беттин ортосунда "Кайтаруу пунктун" таба аласыз. Ал "Сатуучу менен байланышуу" бөлүмүндө болушу керек
Кадам 4. Форманы толтуруңуз
Форма барагында, сиз пункт жөнүндө айрым деталдарды толтурушуңуз керек. Биринчиден, ачылуучу тизмеден "Менин оюм өзгөрдү", "Туура келбейт" же "Туура эмес нерсе" сыяктуу кайтуунун себебин тандашыңыз керек. Андан кийин, аны эмне үчүн кайра кайтаргыңыз келгени тууралуу маалымат кошушуңуз керек. Акыр -аягы, эгер сиз бир нерсени далилдөөңүз керек болсо, нерсенин сүрөттөрүн формага кошо аласыз. Бүткөндөн кийин "Кайтып келүүнү талап кылуу" дегенди басыңыз.
3төн 3 бөлүк: Буюмду кайтаруу
Кадам 1. Кайтаруучу энбелгилерди басып чыгарыңыз
Кайтарууну баскандан кийин, eBay сизге кайтаруу энбелгилерин бериши керек. Сизде пакеттин сыртында бара турган кайра жеткирүү энбелгиси болот, ошондой эле пакеттин ичине кете турган кайтаруу таңгак слипи болот.
Кадам 2. Сатуучуну күтө туруңуз
Кээ бир учурларда, сатуучу менен байланышуу үчүн eBayде күтүшүңүз керек болот. Адатта, пакет чоң же жеткирүү кыйын болсо гана күтүүгө туура келет. Эгерде сиз пакетти эл аралык деңгээлде жөнөтүшүңүз керек болсо, күтүүгө туура келиши мүмкүн.
Кадам 3. Буюмду таңгактоо
Товарды ичине салып, жүктөөгө даяр болуу үчүн аны кайра таңгактаңыз. Эгер ал дагы эле жеткирүүгө ылайыктуу болсо, кайра ошол эле пакетке салып койсоңуз болот. Сиз жөн гана эски жеткирүү энбелгиси жаңы жеткирүү энбелгиси менен толук жабылганын текшеришиңиз керек.
Буюмду таңгак лента менен жабууну унутпаңыз. Сиз кутунун транзит учурунда артка кетишин каалабайсыз
Кадам 4. Почтага салып коюңуз
Сиз аны кайра пакеттегенден кийин, аны кайра почтага жөнөтүү гана калды. Эгерде сиз eBay почталык баракчасын колдонуп жатсаңыз, аны жөн эле операторго өткөрүп берүүңүз керек. Этикетканы басып чыгаргандан кийин 5 жумушчу күндүн ичинде аны кайра жөнөтүүнү унутпаңыз.
Эгерде сиз eBayдин жеткирүү энбелгилерин колдонбосоңуз, мисалы, сатуучу сизге кайтаруу этикеткасын жөнөтсө, мүмкүн болсо көзөмөлдөөнү кошууга аракет кылыңыз. Ошентип, эгерде талаш -тартыштар болсо, анда пакеттин качан кайтарылгандыгы тууралуу далилдер бар
Кадам 5. Сатуучуга жеткиче күтө туруңуз
EBay жеткирүү энбелгисин колдонуп жатканда, сиз сатуучуга жеткенде билүү үчүн көзөмөлдөө маалыматын аласыз. Сатуучу буюмду алгандан кийин, 6 жумушчу күндүн ичинде кайтарып алышыңыз керек.
